Minha internet tem fidelidade? Por quanto tempo?

Entenda como funciona o período de fidelidade do seu plano.

Depende do tipo de plano que você contratou. Planos mensais: têm contrato de permanência de 12 meses. Planos anuais: não têm contrato de fidelidade/permanência de 12 meses. Esse período de permanência, quando existe, está relacionado ao investimento que a gente faz na instalação e nos equipamentos (ONU e roteador) fornecidos em comodato.