Planos, fidelidade e cancelamento
O roteador é meu ou é alugado?
Entenda como funciona o comodato dos equipamentos.
Minha internet tem fidelidade? Por quanto tempo?
Entenda como funciona o período de fidelidade do seu plano.
Quero cancelar antes dos 12 meses. Vou pagar multa?
Veja como funciona a cobrança em caso de cancelamento antecipado.
Como posso cancelar meu plano?
Veja o processo para solicitar o cancelamento do seu contrato.
Posso trocar para um plano mais rápido ou mais barato sem pagar multa?
Entenda como funciona a troca de plano e o que acontece com a fidelidade.
Vou mudar de casa. Minha internet pode ir comigo?
Saiba como funciona a transferência de endereço do seu contrato.
Como funciona a troca de titularidade da internet?
Entenda o processo para transferir o contrato para outra pessoa.
