Posso trocar para um plano mais rápido ou mais barato sem pagar multa?

Entenda como funciona a troca de plano e o que acontece com a fidelidade.

Sim, você pode solicitar a troca de plano — é só entrar em contato com a Conecte Telecom. Nossa equipe conversa com você pra entender sua necessidade e indicar a melhor opção. A troca em si não tem multa específica. Mas atenção num detalhe importante: dependendo do plano escolhido, a troca pode gerar um novo período de permanência de 12 meses. Trocar para outro plano mensal: pode gerar nova fidelização de 12 meses. Trocar para um plano anual: não gera contrato de permanência de 12 meses. As condições exatas dependem do plano escolhido e são confirmadas no momento da alteração.