Entenda o que as cores das luzes do equipamento significam.
Não é normal, mas também não é motivo pra pânico. Luz vermelha ou laranja piscando geralmente indica que o equipamento está tentando se conectar à rede e não está conseguindo — pode ser um problema temporário ou algo que precisa de atenção.
Passo a passo
Confira se os cabos (principalmente o cabo de fibra, que é fino e amarelo/laranja) não estão dobrados, esticados ou soltos.
Desligue o equipamento da tomada, espere 30 segundos e ligue de novo.
Aguarde de 2 a 5 minutos — o equipamento pode levar um tempo pra reconectar sozinho.
Se a luz continuar vermelha depois disso, chama o suporte técnico. Pode ser um rompimento na fibra ou algo que precisa de visita técnica.
Isso resolveu seu problema?
Não resolveu?
Fale com a gente pelo WhatsApp e nossa equipe de suporte te ajuda rapidinho.